Política de Privacidade

1. Dados coletados

Ao usar o I Love WPP, podemos coletar:

• Conteúdo enviado: arquivos .zip de exportações do WhatsApp para conversão em PDF. O arquivo enviado é usado apenas para gerar o documento solicitado e depois é apagado do nosso servidor (veja a seção 3). O PDF gerado e as mídias que entram nele (fotos, áudios, vídeos e documentos) ficam guardados para você baixar.
• Dados de conta (apenas se você fizer login): email, nome e foto de perfil fornecidos pelo Google. Não solicitamos nem armazenamos sua senha.
• Aparelhos conectados (apenas se você fizer login): o navegador e o sistema de cada aparelho em que você entra (por exemplo, “Chrome no Windows”) e o horário da entrada, para mostrar em Conta › Segurança onde sua conta está conectada.
• Registros de acesso: o endereço IP, o navegador, a página acessada e o horário de cada acesso ao site (e a conta, se você estiver logado), usados para segurança e para investigar erros.
• Dados de pagamento (apenas se comprar créditos): processados integralmente pelo gateway de pagamento (Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Histórico de operação: para usuários autenticados, mantemos registro das exportações realizadas (data, plano, situação, o nome que você marcou como seu na conversa e o nome da conversa, que é o do contato ou do grupo como aparece no WhatsApp, além do período e do número de mensagens e de áudios), dos créditos comprados e da movimentação de saldo.

O que não coletamos: não usamos cookies de rastreamento, não fazemos analytics de comportamento, não compartilhamos dados com redes de publicidade.

2. Uso dos dados

• Os arquivos enviados são processados exclusivamente para gerar o PDF solicitado. Na Exportação Premium, os áudios da conversa são enviados à OpenAI para transcrição.
• Dados de conta servem para identificar você, gerenciar seu saldo de créditos e exibir seu histórico no painel.
• Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros.
• Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais ao funcionamento (Google para autenticação, Asaas para pagamento, Amazon Web Services para armazenamento dos PDFs e das mídias, OpenAI para a transcrição dos áudios na Exportação Premium), todos sob contrato e responsabilidade nossa.

3. Retenção

• Arquivo enviado (.zip): apagado do nosso servidor assim que o PDF fica pronto, ou em até 24 horas se você não continuar a exportação (até 6 dias, se houver um pagamento aguardando confirmação).
• Resumo de cada envio (o nome da conversa, os nomes dos participantes, o período, o número de mensagens e as opções que você escolheu): guardado junto do arquivo enviado, para a exportação continuar se o nosso sistema reiniciar, e apagado com ele. Sem conta, quando o PDF fica pronto ou a montagem não dá certo, fica só o que a página da exportação mostra (o nome da conversa e o do arquivo, o período e as contagens), por até 24 horas.
• Transcrições dos áudios (Exportação Premium): o texto de cada áudio fica guardado no nosso servidor por 7 dias, para não precisar transcrever de novo o mesmo áudio, e depois é apagado.
• PDFs gerados e as mídias incluídas neles: ficam guardados, cada arquivo num endereço próprio. Com conta, você os baixa de novo em Exportações enquanto a conta estiver ativa. Quem tiver o link direto de um arquivo consegue abri-lo sem entrar na conta. Sem conta, a página de download do site vale por até 24 horas, mas o arquivo continua no seu endereço direto. Com conta, você pode revogar o link de cada PDF em Exportações: o PDF e as mídias dele são apagados. Ao excluir a conta, os PDFs e as mídias das exportações dela são apagados. Quando a montagem de um PDF não dá certo, as mídias que já tinham sido guardadas também são apagadas.
• Aparelhos conectados: apagados quando você sai da conta (ou usa “Sair dos outros aparelhos”) e depois que a sessão vence.
• Registros de acesso: apagados depois de 30 dias.
• Dados de conta e histórico permanecem enquanto a conta existir. Você pode excluir a conta a qualquer momento em Conta › Privacidade; a exclusão é imediata.

4. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento:

• sid: cookie de sessão (mantém você logado). Vale 30 dias e se renova enquanto você usa o site, até 90 dias desde que você entrou; depois disso, é preciso entrar de novo.
• oauth_state, return_to: cookies temporários do fluxo de login (expiram em minutos).
• cc: registra que você viu o aviso de cookies.

Não usamos cookies de rastreamento, analytics ou publicidade.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Acessar e exportar seus dados — disponível em Conta › Privacidade.
• Solicitar a correção dos seus dados, pelo e-mail da seção 7.
• Excluir a conta na hora, em Conta › Privacidade, ou pedir a exclusão pelo e-mail da seção 7 (feita em até 15 dias, com confirmação por e-mail).
• Revogar consentimento e encerrar a conta.
• Saber com quais provedores compartilhamos seus dados (listados na seção 2).

6. Segurança

Mantemos medidas razoáveis para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), senhas nunca armazenadas (login via Google), tokens de sessão revogáveis e acesso restrito a infraestrutura.

7. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos LGPD: contato@ilovewpp.com.br